Spor Ltd. – İade ve Değişim Politikası

Şirket Adı: Spor Ltd.
Şirket ID No: 542235267

Spor Ltd. olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satın aldığınız ürünlerden tam memnun kalmanızı hedefliyoruz. Bu nedenle iade ve değişim süreçlerimizi şeffaf ve anlaşılır şekilde aşağıda bilgilerinize sunuyoruz.

1. İade Süresi

• Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• Ürün ayıplı/defolu ise bu süre 30 gün olarak uygulanır.

2. İade Koşulları

İadenin kabul edilebilmesi için:

1. Ürünün kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış olması,

2. Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,

3. Fatura veya sipariş numarasının bulunması gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Hijyen gerektiren ürünlerde (örn. içlik, çorap vb.) ambalaj açılmışsa

• Ürün kişiye özel olarak hazırlanmışsa

• Ürün hasar görmüş, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuşsa

3. Değişim Politikası

• Değişim talepleri stok durumuna göre gerçekleştirilir.

• Ürününüzü farklı beden veya farklı bir ürün ile değiştirmeniz mümkündür.

• Değişim için kargo ücreti müşteriye aittir (ayıplı ürünler hariç).

4. İade Süreci

1. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletin.

2. Size verilen iade kodu ile ürünü kargo ile bize gönderin.

3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 3–7 iş günü içinde ücret iadeniz yapılır.

4. Ücret iadesi, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.

5. Ayıplı / Hasarlı Ürünler

Teslim sırasında hasarlı olduğunu düşündüğünüz ürünleri:

• Kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamanız,

• Ya da teslim aldıktan sonra 48 saat içinde fotoğraf/video ile birlikte bildirmeniz gerekmektedir.

Ayıplı ürünlerde tüm kargo ücretleri Spor Ltd. tarafından karşılanır.

6. İletişim

Her türlü iade ve değişim talebi için: